سلام! به پلتفرم «خوشه همدلی» خوش آمدید.
ورود به خوشه همدلی و ایجاد حساب کاربری به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. لطفاً پیش از ادامه، این توافق‌نامه را با دقت مطالعه فرمایید.
- ۱
در خوشه همدلی همه افراد در هر سنی می‌توانند عضو شوند و هیچ محدودیت سنی نداریم. از کاربران محترم تقاضا داریم که اطلاعات خود از قبیل شماره تماس، استان محل سکونت، سن و نام و نام‌خانوادگی را به صورت واقعی، دقیق و صحیح وارد کنید. برای حفظ امنیت پلتفرم و کاربران آن حق بررسی و راستی‌آزمایی این اطلاعات توسط تیم خوشه همدلی محفوظ می‌باشد و در صورت احراز هرگونه مغایرت، ثبت اطلاعات اشتباه، درج اطلاعات جعلی یا گمراه‌کننده از جانب کاربر، پلتفرم این حق را دارد که بدون اخطار قبلی، حساب کاربری متخلف را تعلیق یا به‌صورت دائم مسدود نماید و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی نخواهد داشت.
- ۲
امتیازهایی که در مسیر بازی در پلتفرم به دست می‌آورید (مثل خوشه‌های گندم، مهرکوین و نشان‌ها) فقط ابزاری برای سرگرمی، یادگیری و مشارکت واقعی کاربران در فعالیت‌های اجتماعی حقیقی طراحی شده‌اند. این امتیازهای مجازی تحت هیچ شرایطی ارزش ریالی، ارزی یا مالی در دنیای خارج از پلتفرم ندارند. خرید و فروش، معامله، واگذاری یا انتقال «خوشه گندم»، «مهرکوین» و سایر امتیازات به سایر کاربران پلتفرم یا اشخاص ثالث، اکیداً ممنوع بوده و نمی‌توانید آن‌ها را به حساب شخص دیگری انتقال دهید.
- ۳
هدف اصلی تیم ما، هدایت تلاش‌های کاربران برای یادگیری و سرگرمی به سوی ترویج کارهای مثبت اجتماعی و کمک‌های واقعی در کشور است. کاربر می‌پذیرد که تبدیل امتیازات مجازی به گندم‌ها، پاداش‌ها یا کمک‌های واقعی، کاملاً تابع سیاست‌های پلتفرم، ظرفیت حامیان مالی، سرمایه‌گذاران و تاییدات داخلی خوشه همدلی است. پلتفرم در این زمینه هیچ‌گونه تعهد مالی یا حقوقی مستقیمی به کاربر نداشته و کاربر می‌پذیرد که این فرآیند بر اساس مقدورات و برنامه‌ریزی‌های کلان پلتفرم انجام می‌پذیرد.
- ۴
فضای خوشه همدلی بر پایه اعتماد و رقابت سالم است. هرگونه تلاش برای تقلب، دور زدن سیستم، دستکاری در سیستم رتبه‌بندی، استفاده از ربات‌ها، اسکریپت‌های خودکار، سوءاستفاده از خطاهای نرم‌افزاری (باگ‌ها) یا ساختن چندگانه توسط کاربر، تخلف قطعی است. در صورت وقوع چنین تخلفاتی، ما حق داریم فورا: تمامی امتیازات کاربر را صفر کنیم، حسابتان را موقت یا دائم ببندیم و کاربر را در لیست سیاه قرار دهیم. همچنین در صورت وارد شدن خسارت مادی یا معنوی به پلتفرم در نتیجه تقلب یا سوءاستفاده کاربر، خوشه همدلی حق پیگیری قانونی و قضایی از مراجع ذی‌صلاح کیفری و حقوقی را برای خود محفوظ می‌داند.
- ۵
کاربران عزیز (اعم از اشخاص حقیقی، حقوقی، سازمان‌ها یا مجموعه‌ها) که سؤال، ایده، سناریو یا هرگونه محتوای متنی و چندرسانه‌ای برای پلتفرم می‌فرستند، در صورتی که محتواهای ارسالی آن‌ها توسط تیم خوشه همدلی تأیید شود. ایشان با رضایت کامل خود موافقت می‌کنند که تمامی حقوق مادی و معنوی، حق تکثیر، نشر، ویرایش و بهره‌برداری انحصاری از موارد مذکور را به صورت دائمی و کامل به پلتفرم خوشه همدلی واگذار نموده تا بتوان به بهترین شکل از آن‌ها در مسیر اهداف پلتفرم استفاده نمود. همچنین با این اقدام، کاربر حق هرگونه ادعای مالکیت، درخواست غرامت یا حق‌الزحمه بابت استفاده پلتفرم از آن محتوا را از خود سلب و ساقط می‌نماید.
- ۶
پلتفرم «خوشه همدلی» به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و در حفظ داده‌های آنان می‌کوشد. همچنین کاربر می‌پذیرد که در صورت کسب امتیاز و تمایل به استفاده از مهرکوین‌های خود جهت دریافت پاداش، کدهای تخفیف، خدمات مشاوره و یا سایر هدایا از «ویترین جوایز»، پلتفرم مجاز است حداقل اطلاعات ضروری وی (مانند شماره تماس یا نام و نام‌خانوادگی) را صرفاً جهت اعمال هدایای مذکور و در راستای اقدامات بازاریابی، در اختیار شرکای تجاری، فروشگاه‌ها یا سازمان‌های ارائه‌دهنده جایزه قرار دهد. استفاده از ویترین جوایز به منزله رضایت کاربر به این فرآیند است.
- ۷
تیم «خوشه همدلی» همواره در تلاش است تا پلتفرمی پایدار را برای فعالیت کاربران فراهم کند. با این حال، بروز برخی اختلالات فنی، قطعی‌های اینترنت یا مشکلات پیش‌بینی‌نشده اجتناب‌ناپذیر است. در صورت بروز اختلالات سیستمی از جانب پلتفرم که منجر به از دست رفتن امتیازات یا رکوردهای روزانه و تضییع حقوق کاربران شود، تیم خوشه همدلی متعهد است با تصمیمات و راهکارهایی عمومی و سامانه‌ای، این دست از مسائل را برای تمامی کاربران مدیریت نموده و از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن به اطلاع ایشان برساند. با این وجود، امکان بررسی فردی و اصلاح دستی امتیازات برای تک‌تک حساب‌های کاربری مقدور نبوده و «خوشه همدلی» در قبال بازگرداندن موردیِ این امتیازات تعهدی نخواهد داشت.
- ۸
خوشه همدلی حق دارد در هر زمان و بنا به ضرورت‌های سیاستی یا فنی، مفاد این شرایط و ضوابط را تغییر دهد. هر تغییر از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن به اطلاع کاربران خواهد رسید و ادامه استفاده کاربر از پلتفرم، به معنی پذیرش قوانین و شرایط جدید خواهد بود.
- ۹
این توافق‌نامه و تمامی فعالیت‌های پلتفرم «خوشه همدلی»، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.